Klachtenregeling

Heeft u een klacht?

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de behandeling of onze dienstverlening.

Wij stellen het op prijs als u uw klacht eerst met ons bespreekt. Vaak kan een gesprek al leiden tot een passende oplossing.

Komt u er met ons niet uit, of vindt u het prettig om uw klacht met een onafhankelijke klachtenfunctionaris te bespreken? Dan kunt u terecht bij het Klachtenloket Paramedici. De onafhankelijke klachtenfunctionaris kan u informeren, adviseren en ondersteunen bij het indienen en afhandelen van uw klacht.

Meer informatie over de klachtenprocedure, het indienen van een klacht en de werkwijze van het Klachtenloket Paramedici vindt u op de website van het Klachtenloket Paramedici.

Contactgegevens Klachtenloket Paramedici:

Website: www.klachtenloketparamedici.nl

E-mail: info@klachtenloketparamedici.nl

Telefoon: 030 - 310 09 29 (maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.30 uur)

Bent u na de behandeling van uw klacht niet tevreden over de uitkomst, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de erkende Geschillencommissie Paramedici, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).